competenza
Idoneità e autorità di trattare, giudicare, risolvere determinate questioni. ● Il filone di ricerca socioeconomica noto come competence based view of the firm spiega il successo di talune organizzazioni in ragione del patrimonio di c. possedute e sviluppate. Le risorse umane dispongono di conoscenze specialistiche (tecnologiche, relazionali o di marketing) che non sono in grado di generare autonomamente valore. Occorre il ruolo attivo del management per aggregare e coordinare il capitale umano amministrato, al fine di sviluppare c. integrate. L’apprendimento sviluppa c., e la sperimentazione continua di nuove soluzioni, correggendo gli errori commessi, consente l’evoluzione delle c. stesse. Questo processo dinamico è la chiave di un vantaggio competitivo che si alimenta nel tempo. La c. superiore (capabilitiy) è la capacità di acquisire, gestire e combinare le risorse per sviluppare tale vantaggio competitivo rispetto alle altre imprese, il che può essere realizzato solo con un’organizzazione aperta alle c. e al cambiamento.