digital marketing

digital marketing

<dìǧitl màakitiṅ> locuz. sost. ingl., usata in it. al masch. – Insieme delle strategie di marketing che si avvalgono dell’utilizzo di segnali elettronici trasmessi da dispositivi digitali quali telefoni palmari, rete Internet, tablet, televisione digitale. Il marketing basato sull’utilizzo sinergico di strumenti digitali interattivi permette di realizzare campagne di comunicazione infinitamente più precise di quelle tradizionali. I nuovi dispositivi digitali hanno infatti avuto un forte impatto sulle strategie di (v.) ‒ è cambiato lo stesso concetto di brand: da statico a collaborativo ‒ trasformando in profondità sia le campagne pubblicitarie sui mezzi digitali, sia l'analisi e il controllo dell'efficacia. La rilevazione e la trasmissione di dati, aggiornati a basso costo, consentono infatti di avvicinare direttamente il potenziale consumatore, in genere un utente esperto (web generation) che coopera al processo comunicativo per negoziare e acquistare i beni che soddisfano le proprie personalissime esigenze. Attraverso la richiesta di autorizzazione del trattamento dei dati personali, sono inoltre disponibili strumenti di misurazione ai fini della certificazione dell'audience in rete sempre più affidabili (per es. Audiweb). Il d. m. si presta tuttavia anche a strategie di marketing in forte contrasto con la tutela della riservatezza dei dati personali, come quelle che puntano a intercettare e raccogliere stringhe di informazioni sulle sessioni di connessione (cookies log) suscettibili di creare una profilazione delle abitudini di un soggetto utilizzata a scopi commerciali.