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merchandising

di Andrea Menini - Dizionario di Economia e Finanza (2012)
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merchandising

Andrea Menini

Attività di marketing volta a incentivare le vendite di un prodotto. Può svolgersi in due forme. Nel caso dell’utilizzo di un altro marchio come veicolo, si ha l’organizzazione e la promozione della vendita di una vasta gamma di prodotti o servizi attraverso lo sfruttamento del valore suggestivo che, per ragioni di carattere estetico o di altra natura, nomi, figure, segni assumono presso i consumatori. Lo strumento di questa particolare forma di commercializzazione è il contratto di m., mediante il quale l’imprenditore, titolare del nome, della figura o del segno, ne concede l’uso a un altro per promuoverne o per contrassegnarne i prodotti (➔ marchio). Per ottimizzare lo spazio di vendita, viene creata una combinazione di attività e tecniche che conferiscono a una linea di beni o anche a uno soltanto un ruolo di vendita attivo. Ciò è realizzato inserendo quel prodotto nell’assortimento commercializzato, con l’obiettivo di migliorare redditività e rotazione delle merci nel punto vendita. In particolare, in questo caso il m. mira a ridurre i costi di gestione e delle scorte, ottimizzare il rendimento della superficie o delle scaffalature dello spazio commerciale, garantire la frequenza di marginalità positive, favorire la fidelizzazione dei clienti, valorizzare determinati prodotti e orientare le scelte. L’efficacia del m. è funzione sia di analisi approfondita del comportamento del consumatore sia della stipula di accordi tra produttori e rivenditori (grande distribuzione organizzata e portali per l’e-commerce).

Il merchandising nella GDO

Nella grande distribuzione organizzata (GDO) si utilizzano attività in-store (vendita assistita o degustazioni) e la pianificazione degli assortimenti commerciali. In particolare, quest’ultima si articola nella disposizione delle attrezzature e nell’organizzazione dei flussi dei clienti (percorsi obbligati, griglia di scaffali o isole); nel layout merceologico, ovvero nel raggruppamento dei prodotti (o delle referenze) al fine di incentivarne l’acquisto (accostamento di beni logicamente collegati tra loro per natura, per occasioni di consumo o per diversa marginalità); nel display, ovvero nella sistemazione degli articoli nelle diverse porzioni dello spazio a disposizione per migliorare visibilità e confrontabilità e ottimizzare il rendimento lineare dello scaffale. Spesso le attività in-store sono organizzate e gestite dal produttore, mentre la pianificazione degli assortimenti commerciali è svolta in primo luogo dal distributore stesso e, su richiesta, viene ottimizzata da un’operazione congiunta fra produttore e distributore coordinata dal m. manager.

Il merchandising nel commercio elettronico

Nei portali per l’e-commerce è il cliente che detiene il controllo dell’esperienza di acquisto e pertanto i venditori si concentrano su particolari aspetti: il controllo delle possibilità di ricerca, ordinamento, confronto e di personalizzazione del prodotto; la convenienza di poter preordinare o restituire un articolo, o la fidelizzazione (registrazioni e richiamo ultimi acquisti); la possibilità di incentivare creativamente acquisti impulsivi; la convergenza tra i portali per l’e-commerce (➔) e altri canali di informazione e/o di vendita, quali la televisione; la creazione di comunità, ovvero la possibilità di esprimere un giudizio o segnalare a qualcuno il prodotto.

Vedi anche
giocattolo Oggetto o prodotto, artigiano o industriale, che serve come gioco ai bambini. ● giocattolo in forma di statuette di animali e bambole sono attestati in Egitto e in Grecia, dove era largamente diffuso anche il gioco della palla, come l’altalena, i dadi, varie pedine, trottole, cerchi, fischietti, fionde ... marketing Con riferimento alle imprese produttrici di beni di largo consumo, il complesso dei metodi atti a collocare con il massimo profitto i prodotti in un dato mercato attraverso la scelta e la pianificazione delle politiche più opportune di prodotto, di prezzo, di distribuzione, di comunicazione, dopo aver ... Shirley Temple Temple ‹tèmpl›, Shirley. - Attrice cinematografica statunitense (Santa Monica 1928 - Woodside, California, 2014). Iniziò a recitare in alcuni cortometraggi a soli tre anni e divenne presto la più famosa tra le child star di Hollywood, riscuotendo un grande successo che tuttavia declinò rapidamente con ... Star wars (Guerre stellari). - Saga cinematografica di fantascienza ideata e diretta da George Lucas. I primi tre film dell’esalogia (in seguito indicati come Trilogia classica) sono stati girati a cavallo tra gli anni Settanta e Ottanta (Guerre Stellari, 1977; Guerre stellari – L’impero colpisce ancora, 1980; ...
Vocabolario
merchandising
merchandising ‹mëëčëndài∫iṅ› s. ingl. [der. di (to) marchandise «commerciare», a sua volta dal fr. marchandise «mercanzia», der. di marchand «mercante»], usato in ital. al masch. – Nel marketing, ogni attività promozionale sul punto di...
Far East
Far East (far east), loc. s.le m. inv. Estremo Oriente. ◆ In un’epoca preistorica mai troppo rimpianta non si parlava di quotazioni in Borsa (altro gonfiaggio) o di new economy, né di merchandising. La lingua ufficiale era il dialetto,...
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