office automation

office automation

Espressione usata per indicare la varietà dei sistemi hardware e software utilizzati per creare, immagazzinare ed elaborare in forma digitale informazioni necessarie per completare compiti d’ufficio. L’o. a. consente di ottimizzare e automatizzare le procedure d’ufficio. L’elemento chiave dell’o. a. è la predisposizione di una rete LAN (Local Area Network, ovvero una rete che collega entro uno spazio limitato computer e periferiche), che permette di trasmettere file dati, mail e file voce mediante la rete. Tutte le funzioni d’ufficio, tra cui dettatura, dattilografia, archiviazione, copia, fax, telex, microfilm, gestione dei record telefonici e del centralino, rientrano in questa categoria. O. a. è una locuzione divenuta popolare negli anni 1970 e 1980, in concomitanza con la diffusione dei personal computer.