reference online
<rèfrëns ònlain> locuz. sost. ingl., usata in it. al masch. – Attività di informazione, consulenza e orientamento che i bibliotecari svolgono a distanza attraverso Internet o altre tecnologie [...] virtualizzazione del reference service, che permette agli utenti di usufruire dei servizi della biblioteca anche a distanza, mediante l’uso di diverse tecnologie: la comunicazione via e-mail o SMS, i moduli web, la chat, la messaggistica istantanea ...
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comunicazione
comunicazióne s. f. [dal lat. communicatio -onis]. – 1. a. In senso ampio e generico, l’azione, il fatto di comunicare, cioè di trasmettere ad altro o ad altri: c. del movimento, alle parti di un meccanismo; c. dei privilegi,...
e-democracy
(edemocracy), s. f. inv. Utilizzo di procedure e piattaforme elettroniche allo scopo di incrementare la partecipazione democratica dei cittadini, mediante il loro coinvolgimento nei processi decisionali e la promozione...