VoIP
– Sigla di Voice over IP, tecnologia per la comunicazione vocale che utilizza una rete dati per la gestione della conversazione, anziché una rete telefonica dedicata. A differenza della telefonia tradizionale, sia su linea analogica (PSTN, Public switched telephone network) sia su digitale (ISDN, Integrated services digital network), la telefonia VoIP permette – grazie a una serie di protocolli specifici sia standard, quali il SIP (Session initiation protocol) o lo IAX2 (Inter-asterisk exchange), sia proprietari, per esempio quello utilizzato da Skype – la comunicazione su rete dati, LAN (Local area network) o Internet, condividendola con altri servizi, quali la navigazione Internet o la messaggistica mediante e-mail. Oltre ai protocolli, che determinano come la voce digitalizzata viene trasmessa lungo la rete dati e la generazione delle segnalazioni (per es., la richiesta di conversazione), elementi fondamentali della comunicazione VoIP sono il PBX (Private branch exchange, anche più di uno in una struttura distribuita), tramite il quale vengono gestite, per esempio, le telefonate e la numerazione interna, e i telefoni IP, sia come apparati fisici sia come softphone. La telefonia VoIP è spesso considerata soltanto come un mezzo per effettuare le telefonate a basso costo; questo è in parte vero, in quanto la presenza sul mercato di numerosi operatori low cost e la possibilità di chiamate a costo zero fra PBX in collegamento (o fra postazioni IP remote) ha contribuito in modo consistente alla riduzione dei costi. Tuttavia non si deve sottovalutare che il VoIP ha permesso la nascita di servizi di telefonia avanzati.