Modalità d’uso del servizio telefonico, mediante la quale è possibile fruire di informazioni di vario tipo componendo determinati numeri. Le informazioni possono riguardare la lettura di oroscopi, comunicati commerciali, semplice intrattenimento o altro. L’utente, nel collegarsi a una c., subisce un costo specifico dovuto al gestore che fornisce e cura la disponibilità delle informazioni specifiche, in aggiunta al costo ordinario dovuto al gestore del servizio telefonico. A causa del costo elevato e, a volte, della natura degli argomenti trattati, l’accesso ad alcuni tipi di c. è vincolato alla richiesta specifica di abilitazione che l’utente deve inoltrare al gestore del servizio telefonico. Occorre notare che proprio varie considerazioni economiche, o anche legislative, inducono a offrire diversi servizi di c. attraverso linee di collegamento internazionale, per cui il gestore appare situato in località molto remote. In questo caso, in aggiunta ai costi del servizio specifico, l’utente dovrà subire l’onere del costo relativo al collegamento internazionale, innalzando il prezzo dovuto per la connessione a valori decisamente rilevanti.
Nella rete Internet, servizio che rende possibile, mediante apposito software, una ‘conversazione’ fra due o più interlocutori, costituita da uno scambio di messaggi scritti che appaiono in tempo reale sul monitor di ciascuno di essi.